Hallo,

um die Fernwartung zu starten, klicke auf den folgenden Link:

 

Fernwartung starten ...

 

 

Dann müssten folgende Bilder erscheinen, bei denen du immer auf Run klickst…

 

 

Am Schluss bitte auf „Hier doppelt klicken …“ wie der Text sagt: einen Doppelclick

 

 

Danach sollte ich in der Lage sein, deinen Bildschirm zu sehen.